COPILOT คืออะไร
COPILOT คือระบบจัดการเว็บพนันสำหรับ Operator จาก XGB Tech ในรูปแบบ Control Panel รวมการจัดการแบรนด์ เกม ผู้เล่น ทีมแอดมิน แคมเปญ Live Chat และ Broadcast ไว้ในหน้าจอเดียว ทีมงานใช้เองได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
ระบบจัดการเว็บพนันต้องมีอะไรบ้าง
อย่างน้อยควรมีช่องทางคุยกับผู้เล่นแบบเห็นข้อมูลผู้เล่น ระบบส่งแคมเปญและ Broadcast ตามกลุ่ม การจัดเกมและค่ายเกมหน้าเว็บ การแก้ SEO และหน้าตาเว็บเอง และการกำหนดสิทธิ์ทีมงานพร้อมบันทึกการแก้ไข COPILOT รวมทั้งหมดนี้ไว้ในหน้าจอเดียว
ระบบ Live Chat สำหรับเว็บพนันต่างจาก LINE OA อย่างไร
Live Chat ใน COPILOT ฝังอยู่ในเว็บแบรนด์ ผู้เล่นกดคุยได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากเว็บ ทีมแอดมินเห็นยอดฝากล่าสุดและเกมที่เล่นล่าสุดของผู้เล่นใน Agent Portal และถ้า LINE OA หรือช่องทางภายนอกมีปัญหา แชตบนเว็บยังทำงานต่อได้ จะใช้คู่กับ LINE OA ก็ได้
COPILOT ใช้ได้กับระบบไหน
ใช้ได้ทั้งใน XGAMBET และ ALLFORBET ไม่ว่าเลือกระบบไหนก็ได้ใช้ COPILOT เหมือนกัน
ระบบใหม่เกินไป ยังไม่กล้าย้าย ทำอย่างไรได้บ้าง
ตั้งระบบคู่ขนานได้ โดยใช้ COPILOT คู่กับระบบเดิมประมาณ 2 สัปดาห์จนมั่นใจ แล้วค่อยสลับมาใช้งานเต็มรูปแบบ พร้อมทีมพัฒนาดูแลใกล้ชิด
ใช้ Crisp หรือ Zendesk อยู่แล้ว ต้องเลิกใช้ไหม
ไม่จำเป็น COPILOT เป็นแพลตฟอร์มจัดการแบรนด์ที่มีแชตรวมอยู่ด้วย ถ้าใช้ Zendesk อยู่แล้วก็ใช้คู่กันได้
Analytics ของ COPILOT ลึกเท่า BI tool ไหม
ถ้ามี BI tool อยู่แล้ว COPILOT ไม่ได้มาแทนทั้งหมด แต่รวมการคุมแบรนด์ งาน CS และ analytics ที่ใช้ทุกวันไว้ในที่เดียว
ข้อมูลผู้เล่นปลอดภัยไหม
ข้อมูลเข้ารหัสทั้งตอนจัดเก็บและตอนส่ง มีการกำหนดสิทธิ์ตามบทบาท ทีม CS ไม่เห็นข้อมูลการเงิน และมี audit log บันทึกทุกการแก้ไข
ต้องเทรนทีมนานไหม
ทีมที่ใช้ Facebook Ads Manager หรือ Canva เป็น จะเข้าใจ COPILOT ได้เร็ว มีคู่มือการใช้งานในระบบ และ onboarding แบบตัวต่อตัว
เปลี่ยนธีมหรือแบนเนอร์ต้องรอนานไหม
ไม่ต้องรอ ปรับเองแล้ว Save และ Publish ได้เลย ธีมและแบนเนอร์ใหม่ขึ้นหน้าเว็บจริงได้ใน 5 นาที
เปิดโดเมนใหม่สำหรับแคมเปญได้เร็วแค่ไหน
เปิดซับโดเมนกลางได้ใน 1 นาที ระบบสร้าง SSL และ HTTPS ให้อัตโนมัติ และใช้คู่กับโดเมนหลักของแบรนด์ได้